Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://xydngimchmkhchhng928870.rider-blog.com/94548/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng